Managed Service

Zum strategischen Unternehmensfaktor entwickeln.

Durch die Möglichkeiten, die Digitalisierung und Künstliche Intelligenz heute und in Zukunft bieten, entwickeln sich Managed Services zu einem strategischen Asset für Unternehmen und sind damit wettbewerbsrelevant.

Der klassische Service Desk entwickelt sich durch Künstliche Intelligenz zum multilingualen „Social Command Center“ für alle Bereiche eines Unternehmens, über die IT zu HR bis hin zu Sales.

IT-Organisationen stehen immer mehr vor der Herausforderung, sich vom reinen Technologie Bertreiber hin zu einer Service Integrator-Funktion zu wandeln, um eine zunehmend heterogene Multiprovider-Landschaft kontrollierbar und steuerbar zu machen.